PORTES
O valor mínimo para efetuar uma encomenda na nossa loja online é de 12,30€, IVA incluido, sem portes.
Envio para Portugal Continental:
Em encomendas até 99€ cobramos uma comparticipação fixa nos portes de envio no valor de 4,92€.
Nas compras superiores a 99€ os portes são suportados pela Metadata Informática, desde que o peso da encomenda não ultrapasse os 30Kg.
Caso o peso total ultrapasse os 30Kg acresce 0,30€ ao valor dos portes de envio, por cada Kg adicional.
Envio para as Ilhas da Madeira ou Açores:
O valor dos portes será calculado após a encomenda. Não efetue o pagamento sem que os nossos serviços calculem o valor dos portes.
Em qualquer dos casos, do Continente ou Ilhas, o valor dos portes em devoluções é suportado pelo cliente.
PRAZOS DE ENTREGA
As encomendas cujo envio seja efectuado para Portugal Continental serão entregues em 3 a 5 dias úteis, salvo ruturas de stock.
O prazo de entrega dos envios para as Ilhas da Madeira e Açores é variável em função dos destinos. No entanto, salvo rupturas de stock, o prazo não ultrapassa os 10 dias úteis.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Tratando-se de material com avaria, deverá ser comunicado previamente para a Metadata Informática.
Após autorização de devolução o material deverá ser enviado para a morada da Metadata Informática.
As despesas de devolução são por conta do cliente. As despesas de envio com o material reparado ou substituído são por conta da Metadata Informática.
No caso de não se tratar de avaria ou anomalia do produto será cobrada uma taxa administrativa de 10,00€ + IVA.
DIREITO DE RETRAÇÃO
No prazo de 14 dias úteis após a recepção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respetiva receção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original.
O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da receção da devolução.
O valor dos portes da devolução é suportado pelo cliente.
Não serão aceites devoluções com valores à cobrança.
FORMAS DE PAGAMENTO
Meios de pagamento disponíveis:
- MBWAY Através da app no seu telemóvel.
- Transferência Bancária (IBAN: PT50 0018 0008 05264121020 12)
- Multibanco
Este sistema de pagamento é seguro uma vez que a transacção poderá ser efectuada directamente numa Caixa Multibanco, poderá ainda utilizar o Home Banking do seu Banco.
Para que possa pagar a sua encomenda por Multibanco, no acto da encomenda deverá seleccionar o método de pagamento "Multibanco".
Será apresentada no ecrã a os dados para pagamento, bem como enviado por mail a nota de encomenda juntamente com a respectiva referência para que possa assim proceder ao pagamento.
Para proceder ao pagamento deverá seguir os seguintes passos:
- Escolha a opção "PAGAMENTOS"
- Escolha a opção "Pagamento de Compras"
- Insira de seguida as referências fornecidas
Exemplo:
Entidade: 12263
Referência: 726 XXX XXX
Montante: XX.XX €
Nota: É sempre importante a conservação do talão ou comprovativo de pagamento pois este serve como prova de pagamento. O movimento no seu banco ficará registado como IFMB, entidade gestora das referências Multibanco.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Metadata Informática em nenhum caso se responsabiliza pelos danos indirectos, consequência da perda de uso, danos e/ou benefícios que resultem do uso destes produtos.
PREÇOS
Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor. Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio, passando a vigorar a partir da data da sua publicação.
PROPRIEDADE
A Metadata Informática manterá a propriedade e titularidade dos produtos até que o cliente proceda ao respectivo pagamento.
Apoio Direto 234 028 151 - geral@compras24.pt
Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock após confirmação da encomenda.
Os dados dos apresentados têm como base os valores presentes no nosso sistema, no entanto, não hesite em contactar-nos se identificar alguma incoerência nas características dos produtos.
As imagens são meramente ilustrativas. Em caso de dúvida na apresentação do produto por favor contacte-nos.
RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS DE CONSUMO
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
Telefone: 253 619 107
E-mail: geral@cniacc.pt
Site: https://www.cniacc.pt/
Mais informações em Portal do Consumidor https://www.consumidor.gov.pt